作品描述

针对目前网点外汇运营人员在操作过程中存在以下问题: 1、现有系统开发的外汇日终轧账检查交易码较多，较为独立、分散，运营人员需要切换不同交易码进行轧账检查与操作； 2、国际收支的报送信息遗漏未及时、准确报送，导致监管数据报送缺失，引发监管合规风险； 3、收到境外银行关于收款信息查询报文，运营人员未及时关注并做到查询查复，引发客户损失及投诉风险； 4、对于外汇往账来账业务流程处理掌握不到位，导致业务滞留，影响业务直通性； 5、日终轧账待处理事项的提醒不到位，未能方便、快速定位未回复、未处理业务； 6、日终转账无强制外理提醒，容易造成业务外理疏漏； 经过前期调研，我行业务已有完整的日终轧账检查交易码列表可供参考，每日操作十分规范、重复且有规律性，适合使用RPA智能机器人代替人工操作，可以杜绝忘报、漏报情况，有效避免错误并提高工作效率。因此，我部提出整合日终轧账交易码资源需求，建立一个独立的日终轧账检查交易码导航，通过RPA智能机器人，轮询所有需要的交易码，建立交易导航列表，方便业务人员按图索骥直接处理业务，免除工作人员的机械操作，提高工作效率以便达到运营人员操作闭环与提升银行业务管理水平，促成智慧运营体系建设。