作品描述

一.业务背景： ①防疫常态化的社会背景下，要求对社会人员的防疫相关信息如核酸检测日期、近期行程等有更全面的掌握，借此更迅速准确地做好相应措施。但涉及人员数量普遍巨大，在需求频繁的背景下对数据进行人工整理与审核耗时耗力 ②疫情防控区的确立与解除与确诊人员行踪等的信息有关，具有不可预测性，且分布地区零散广泛，需要频繁确认。依靠人工难以第一时间确认并据此对相关防疫数据进行审查。 ③学校作为事业单位之一，需要经常性以班级或学院为单位，借助在线信息收集程序（数据以Excel表格的形式呈现）收集师生等人员的相关防疫信息，但后续缺乏及时的数据处理。 二、整体方案 整体解决方案体现在收集数据、处理数据与发送信息三步，主要应用技术为RPA机器人自动操作与爬虫技术。 ① 步骤一：各班级或学院负责人导出填写完成的学生防疫信息表，通过电子邮箱平台发送至固定邮箱。其后，运用RPA机器人自动识别邮箱地址甄别消息来源的负责人，并提取邮件中含有学生防疫信息的附件表格，进行统一合并，形成存储于数据库中的总表。对于非表格的附件例如word,txt等，我们依旧可以通过RPA实现，而对于图片文件例如png,jpg，我们将使用AI＋RPA的形式去实现，通过ORC识别-图片内容，AI辨别有关信息，并输入到数据库之中 步骤二：利用RPA机器人定时模拟人工操作点击相关网站，及时获取最新发布的疫情防控区等信息，并结合学生的信息之后构建一个有关学生信息和疫情相关的知识图谱，并将这个知识图谱放进AI之中，使用AI实现辨别学生信息，实现对学生信息的筛选（筛选出不符合标准的学生信息），并将符合标准的学生信息放进数据库里，形成最初始的符合标准的学生信息。同时根据风险区信息（核酸天数）筛选出有着风险（核酸未做）的学生信息。 ② 步骤三：遍历筛选完成后，通过RPA机器人检索目标学生对应的负责人，将学生信息以邮件的形式发送至负责人邮箱，提醒其采取进一步措施。 通过RPA机器人技术和AI的综合运用，大量代替人工操作，快速整合并筛查目标异常信息，实现目标群体大量防疫信息自动化与集中化处理，避免相关人员时间与精力的损耗，达到降低人工成本的目的；同时，借助RPA机器人模拟登录网页定时获取相关防疫信息，切合防控信息多变性特点，极大提升信息的及时性与准确性，避免人工频繁检索所带来的人力资源浪费与较低可靠性；同时知识图谱和OCR技术的综合利用也使得AI的能力和作用得以体现，在学习有关疫情风险的甄别上有着长足进步，同时通过AI实现对信息的筛选和操作，实现流程的自动化，功能的多元化；而借助电子邮箱收发平台，使得RPA机器人能及时准确地将输出结果通知相关负责人，帮助管理人员充分了解目标群体的防疫信息，使其能在第一时间对异常情况做出判断与处理，实现疫情防控合理高效化。 三、作品功能： ①自动获取邮件的附件，并进行相关的识别2.通过邮件内容自动构建有关的信息表或者数据库②自动获取网页有关内容，并将内容输出到一个表格或者数据库中③信息的自动对比，本项目能够自动将爬取的信息和现有的学生或者其他信息进行对比，从而得到所筛选而出的信息④自动发送邮件，本项目能够通过识别出来的信息进行邮件的自动发送 四、替代的人工操作 （1）自动收取负责人发送的邮件 在多个班级单位上传班级同学的疫情信息后，班级负责人通过Excel表格的方式上传到指定的负责人邮箱，RPA在固定邮箱通过邮件字段名称的识别进行附件（excel表格）的提取和相关合并工作。 （2）自动整理信息数据的操作 RPA能将excel表格中的学生信息内容与数据整理统一格式并经由AI＋知识图谱处理后保存到数据库中，得到一份与学生相关的信息初始数据库表。 （3）筛选异常信息 ① 相对疫区进行筛查 RPA通过定时（通过相关人员设定）模拟点击网页，通过RPA机器人根据当时的场景输入内容查询方式获取有关疫情中高风险地区的各种防疫政策以及实时疫情信息，并输入进知识图谱，通过知识图谱+AI的自动识别功能实现信息的完全筛选，若筛查出与中高风险地信息相吻合，及存在疫情风险的学生信息数据，将会立即返回相关异常学生的信息。并进行下一步操作。 ②相对定时核酸检测筛查 RPA通过定时（每天）通过计算得出学生距离上次做核酸的时间，若超过了某个时间（比如5天）将会返回相关异常学生信息 （4）向指定负责人发送邮件 筛选出异常学生的信息数据后，通过RPA机器人将异常学生信息数据通过邮件的方式标注并返回给相关负责人，相关负责人立即采取行动，安排去提醒相关风险人员进行下一步防疫措施。 五.价值： ①应用价值： 因为疫情的不确定性以及学生流动位置的多变性，学生的防疫信息时刻都在发生变化，产生多种信息数据表格。对于学校管理员来说，能够自动解决筛查异常学生信息的RPA机器人将能减轻管理员的管理负担。一方面使得传统的录入，检索信息工作得以变得更加高效，提高工作效率，降低错误程度，节省人力资源和成本，并同时提高疫情防控效率；另一方面，能够使得相关人员得以从繁琐的工作中抽出时间，在具有更高附加值的分析和决策中发挥作用。 ②推广价值： 本产品已在部分高校得以实现，节省了大量的人力资源。对于其它大学、高校机构，疫情及时管理情况掌握起到了非常高的借鉴和模范作用，有助于这些组织进一步节省人力资源，提高经济效益 建立的疫情信息知识图谱，可以共享给外部的其它机构，更进一步，对社会的防疫管理管控的借鉴意义：Ai+知识图谱的使得AI能够不断的学习有关疫情的信息，完善对疫情信息的认识和相关的筛选和风险认识，从而让其他机构能更好的对疫情风险进行管控 ③社会利益： 这款邮件收发处理RPA机器人除了可以应用于校园内的疫情数据审核筛查，通过改变数据库的调整以及增添信息获取的渠道，这款RPA机器人更是可以应用到社会的其他领域，例如对邮件的筛查审核，自动提取出异于设定的关键词检索的邮件，并给予处理操作等等。通过代替人工进行数据收集及筛查，工作效率和精准度得以提高，处理工作的及时性有所上升，并使得传统的人力得以释放，人力成本得以降低。