作品描述

商家需要通过对消费者评价进行分析，来获悉户对价格、促销、直播的敏感度；发现产品质量、客服、物流等方面的问题，但人工评价分析过于繁琐。 现在大数据、人工智能、NLP（自然语言处理）技术已较为成熟，尤其是在电商领域，AI能帮助企业分析挖掘一线消费者真实评价中的文本数据价值（如电商评论、客服聊天、社交舆论等），以直观可视化的形式表现，实现消费者洞察的数字化升级。