作品描述

在外汇交易市场中，外汇远期是一种国际企业常用的规避汇率波动风险的对冲工具。随着市场国际化的进一步加深，参与外汇远期交易的客户及交易量也大幅增多。同时考虑到外汇远期结算流程自动化也适用于本银行其他国家或地区的市场运营部门，因此我们提出可以用RPA机器人取代人工大量客户邮件处理和大量交易结算的提交与审核处理工作。本作品通过RPA+AI方案智能识别判断客户邮件中的自然语言回复内容（确认？不确认？），并由双机器人配合进行后续交易数据和合同资料数据比对以及结算请求提交与审批流程自动化。